Der Nutzer kann auf diese Website zugreifen, auf ihr navigieren und sie nutzen, ohne personenbezogene Daten anzugeben, unbeschadet der Navigationsdaten, die f�r die korrekte Verwaltung der Website erforderlich sind. Allerdings kann die Nutzung bestimmter Website-Tools die Angabe personenbezogener Daten erfordern.
Wir verpflichten uns nur die personenbezogenen Daten zu verarbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Dienstleistungen in h�chster Qualit�t anbieten zu k�nnen. In diesem Zusammenhang hat die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer:
i. Verwaltung der Website
Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist erforderlich, um Ihnen die Nutzung der Website zu erm�glichen, wobei die Verarbeitung auf der Erf�llung eines Vertrags beruht, dessen Bedingungen durch die Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen und, falls nicht vorhanden, durch die allgemeinen Rechtsgrunds�tze geregelt sind.
Ihre Daten werden bis zu 1 (ein) Jahr nach Ihrem letzten Besuch auf der Website und in �bereinstimmung mit den in der Cookie-Richtlinie enthaltenen Informationen gespeichert.
ii. Das Treueprogramm �SalsaStar� (�Treueprogramm�)
Wenn Sie �ber die Kontoregistrierung dem Treueprogramm beitreten, ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich, damit Sie die Funktionen Ihres Kontos nutzen k�nnen, insbesondere um Fernk�ufe zu t�tigen, um Artikel zu kaufen, die nicht im Gesch�ft erh�ltlich sind, um die �bertragung von Artikeln von einem Gesch�ft in ein anderes zu beantragen, um die Reservierung von Artikeln im Gesch�ft zu beantragen, zur Erleichterung Ihres Einkaufsprozesses, zur Sicherstellung der Zuteilung von Vorteilen des Treueprogramms und zur Verwaltung Ihres Kundenkontos, basierend auf der Verarbeitung zur Durchf�hrung vorvertraglicher Ma�nahmen oder auf der Erf�llung eines Vertrags, dessen Bedingungen durch die Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen des Programms SalsaStar und, bei Nichterf�llung, durch die allgemeinen Rechtsgrunds�tze geregelt sind.
Ihre Daten werden bis zu 3 (drei) Jahre nach Ihrem letzten Einkauf in einem Ladengesch�ft oder Online-Shop oder, wenn Sie keine Eink�ufe get�tigt haben, bis zu 3 (drei) Jahre nach Ihrer Registrierung f�r das Treueprogramm gespeichert.
iii. Direktmarketing
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen informative Mitteilungen �ber Neuheiten, Kampagnen und Angebote, Rabatte oder Verg�nstigungen, entweder allgemein oder gezielt, per SMS und/oder E-Mail zu senden. Diese Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung, wenn Sie den Newsletter abonnieren, oder auf unserem berechtigten Interesse, wenn Ihre Kontaktdaten im Rahmen des Treueprogramms erhoben wurden.
Sie k�nnen jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen oder dem Erhalt dieser Art von Mitteilungen widersprechen, entweder �ber die Definitionen Ihres pers�nlichen Kontos oder �ber jede Mitteilung, die wir Ihnen senden.
Wenn Sie Mitglied des Treueprogramms sind, werden Ihre Daten f�r den Erhalt dieser Mitteilungen bis zu 3 (drei) Jahre nach Ihrem letzten Einkauf in einem Ladengesch�ft oder Online-Shop oder, wenn Sie keine Eink�ufe get�tigt haben, bis zu 3 (drei) Jahre nach Ihrer Registrierung f�r das Treueprogramm gespeichert. .
Falls Sie nur ein Abonnent des Newsletters sind, werden Ihre Daten bis zu 2 (zwei) Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert.
iv. Wettbewerbe und Gewinnspiele
In unseren sozialen Netzwerken � Facebook und Instagram � f�hren wir regelm��ig Wettbewerbe und Gewinnspiele durch. Ihre personenbezogenen Daten werden nur zum Zweck der Verwaltung und Organisation der Wettbewerbe und Gewinnspiele sowie der Vergabe und Versendung des entsprechenden Preises verarbeitet. Diese Verarbeitung beruht auf der Durchf�hrung vorvertraglicher Ma�nahmen oder auf der Erf�llung eines Vertrags, dessen Bedingungen in den Teilnahmebedingungen des Wettbewerbs oder des Gewinnspiels geregelt sind.
Ihre Daten werden bis 1 (ein) Jahr nach Beendigung der jeweiligen Initiative gespeichert.
v. Verwaltung von Transaktionen
Wenn Sie uns bei Eink�ufen um die Angabe Ihrer Steueridentifikationsnummer bitten, um Rechnungen f�r den Erwerb von Waren und Dienstleistungen ausstellen zu k�nnen, m�ssen wir diese erfassen und anschlie�end an die Steuerbeh�rde �bermitteln, da diese Verarbeitung auf der Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung beruht.
Ihre Daten werden aufgrund gesetzlicher Bestimmungen f�r einen Zeitraum von 10 (zehn) Jahren gespeichert.
vi. Kundendienst
Um Ihnen den Zugang zu den Reparaturdiensten f�r in unseren Gesch�ften gekaufte Produkte zu erm�glichen, damit diese repariert oder ausgetauscht werden k�nnen, werden Sie gebeten, Ihre personenbezogenen Identifikationsdaten anzugeben, um das Produkt und seinen Eigent�mer zu �berpr�fen und Sie zu informieren, sobald Ihr Artikel zur Abholung bereitsteht, oder um ihn auf Wunsch zu Ihnen nach Hause zu liefern. Diese Verarbeitung beruht auf der Durchf�hrung vorvertraglicher Ma�nahmen oder auf der Erf�llung eines Vertrags.
Ihre Daten werden bis zu 2 (zwei) Jahre nach Mitteilung der fehlenden Konformit�t des Produkts gespeichert.
vii. Umtausch | R�ckgabe
F�r den Umtausch und die R�ckgabe von Artikeln bitten wir Sie um die Angabe Ihrer Daten zur pers�nlichen Identifizierung und Bankverbindung. Diese Verarbeitung beruht auf der Durchf�hrung vorvertraglicher Ma�nahmen oder auf der Erf�llung eines Vertrags, dessen Bedingungen in den Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen geregelt sind.
Wenn Sie ein Kunde sind, der dem Treueprogramm beigetreten ist, werden Ihre Daten bis zu 3 (drei) Jahre nach Ihrem letzten Einkauf in einem Ladengesch�ft oder Online-Shop oder, wenn Sie keine Eink�ufe get�tigt haben, bis zu 3 (drei) Jahre nach Ihrer Registrierung zum Treueprogramm gespeichert.
Wenn Sie kein Kunde des Treueprogramms sind, speichern wir Ihre Daten nur f�r die Zwecke der Transaktionsverwaltung.
viii. Lieferungen nach Hause
Wir verarbeiten Ihre Identifikationsdaten, um Ihnen Ihre Eink�ufe nach Hause liefern zu k�nnen. Diese Verarbeitung beruht auf der Durchf�hrung vorvertraglicher Ma�nahmen oder auf der Erf�llung des Vertrags.
Wenn Sie ein Kunde sind, der dem Treueprogramm beigetreten ist, werden Ihre Daten bis zu 3 (drei) Jahre nach Ihrem letzten Einkauf in einem Ladengesch�ft oder Online-Shop oder, wenn Sie keine Eink�ufe get�tigt haben, bis zu 3 (drei) Jahre nach Ihrer Registrierung zum Treueprogramm gespeichert.
Wenn Sie kein Kunde des Treueprogramms sind, speichern wir Ihre Daten nur f�r die Zwecke der Transaktionsverwaltung.
ix. Customer Care (Dienstleistungsmanagement und Kundenbetreuung)
Um Ihnen vor, w�hrend und nach dem Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen die bestm�gliche Hilfe und Unterst�tzung bieten zu k�nnen, ben�tigen wir von Ihnen Ihre personenbezogenen Daten, die Sie identifizieren k�nnen. Dies erm�glicht uns, Sie zu identifizieren, Ihre Anfrage zu analysieren und Ihnen zeitnah zu antworten. Diese Verarbeitung beruht auf der Durchf�hrung vorvertraglicher Ma�nahmen oder auf der Erf�llung des Vertrags.
Ihre Daten werden bis 1 (ein) Jahr nach Beendigung des Vertrages oder, wenn der Vertrag nicht abgeschlossen wurde, bis 6 (sechs) Monate nach Beginn des nicht abgeschlossenen Einstellungsverfahrens gespeichert.
x. Anregungen und Beschwerden
Sie haben jederzeit die M�glichkeit, unter Angabe Ihrer personenbezogenen Identifikationsdaten Anregungen oder Beschwerden zu unseren Dienstleistungen vorzubringen.
Dar�ber hinaus stellen wir Ihnen gem�� dem Gesetzesdekret Nr. 156/2005 vom 15. September das Beschwerdebuch in unseren Gesch�ften in physischer Form und auf der Website in digitaler Form zur Verf�gung. Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse des Unternehmens an der ordnungsgem��en Bearbeitung Ihrer Anfragen und auf der Erf�llung gesetzlicher Verpflichtungen.
Ihre Daten werden aufgrund gesetzlicher Bestimmungen f�r eine Dauer von 3 (drei) Jahren gespeichert.
xi. Aufzeichnung von Gespr�chen (Vertragsverh�ltnis, zur �berwachung der Qualit�t der Kundenbetreuung und zur Erf�llung gesetzlicher Verpflichtungen)
Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, kann es erforderlich sein, das Gespr�ch im Rahmen des Vertragsverh�ltnisses aufzuzeichnen, um die Qualit�t der Betreuung zu �berwachen oder um gesetzliche Verpflichtungen zu erf�llen. Diese Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung.
Ihre Daten werden f�r eine Dauer von 6 (sechs) Monaten gespeichert.
Wenn die Rechtm��igkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung oder einem berechtigten Interesse beruht, k�nnen Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen bzw. der Verarbeitung widersprechen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Rechtm��igkeit der zwischenzeitlich erfolgten Verarbeitung hat. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder ausdr�cklich widersprechen, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten f�r den betreffenden Zweck unverz�glich einstellen, es sei denn, die Verarbeitung ist erforderlich, um gesetzlichen und/oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erf�llung der oben genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist, und zwar innerhalb der gesetzlichen Grenzen. Nach Ablauf der festgelegten Speicherfrist verpflichten wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu l�schen, zu vernichten oder zu anonymisieren. Mit Ausnahme von Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften f�r einen l�ngeren Zeitraum speichern m�ssen, l�schen wir Ihre personenbezogenen Daten in der Regel, wenn Ihre Fragen und Anliegen beantwortet und ordnungsgem�� abgewickelt wurden, die von Ihnen gew�nschten Dienstleistungen erbracht wurden oder die Gew�hrleistungsfristen f�r die von Ihnen gekauften oder reparierten Artikel abgelaufen sind.
Bei Fragen oder um zus�tzliche Informationen �ber die Speicherfristen Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, k�nnen Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: [email protected].