INFINITY-Bedingungen

1. Allgemeine Gesch�ftsbedingungen

1.1. Dieses Dokument legt die Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen fest, welche die Eigenschaften und Bedingungen des PROGRAMMS INFINITY der Marke SALSA mit dem Namen �Infinity-Programm� f�r Kunden (�Kunden� oder �Kunde�) definieren.

1.2. Das Infinity-Programm wird nach den unten angef�hrten allgemeinen Bedingungen geregelt, mit denen sich der Kunde durch seine Zustimmung einverstanden erkl�rt.

1.3. SALSA beh�lt sich das Recht vor, die Angaben des Kunden bei der Durchf�hrung des Infinity-Programms zu �berpr�fen (Entgegennahme von Kleidung, Reparaturdienst f�r Kleidung, unter anderem).

1.4. Das Infinity-Programm erm�glicht dem Kunden:

• Denim-Kleidungsst�cke der Marke Salsa, die er nicht mehr tr�gt, bei Salsa abzugeben und daf�r Sterne aus dem Star Club-Treueprogramm zu bekommen;
• einen der Reparaturdienste des Infinity-Programms anzufordern, die in bar oder im Tausch gegen Sterne des Star Club-Treueprogramms bezahlt werden;

1.5. Mit der Teilnahme am Infinity-Programm erkl�rt sich der Kunde damit einverstanden, dass SALSA folgende Ma�nahmen ergreift:

• Versand von Mitteilungen �ber die Reparatur oder Sammlung von Denim-Kleidungsst�cken der Marke Salsa;
• Erfassung von Informationen �ber die Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte;

1.6. Reparaturen, die in der Garantie f�r von Salsa verkaufte Kleidungsst�cke enthalten sind, fallen nicht in den Geltungsbereich dieser Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen.

2. Verpflichtungen

2.1. Der Kunde verpflichtet sich:

• die vorliegenden Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen des Infinity-Programms einzuhalten;
• die f�r eine eventuelle Reparatur vorgesehenen Kleidungsst�cke gewaschen zu �bergeben.

2.2. SALSA verpflichtet sich:

• die vorliegenden Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen des Infinity-Programms einzuhalten;
• die Datenschutzerkl�rung, die gem�� der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 des Europ�ischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 festgelegt wurde, einzuhalten;
• jeden Reparatur- oder Sammelvorgang von Kleidung im Rahmen des Infinity-Programms sowie alle anderen individuellen Kundeninformationen im Zusammenhang mit dem Infinity-Programm auf dem neuesten Stand zu halten;

3. Funktionsweise des Programms

3.1.Gegenstand und Annahme der Dienste des Infinity-Programms

3.1.1.       Das Infinity-Programm ist f�r nat�rliche Personen �ber 18 Jahren bestimmt.

3.1.2.       SALSA beh�lt sich das Recht vor, das Alter �ber die Anforderung eines Nachweisdokuments vom Kunden zu �berpr�fen.

3.2.Das Infinity-Programm ist nur f�r Kunden verf�gbar, die am Star Club-Programm teilnehmen. Wenn der Kunde dem Treueprogramm Star Club noch nicht beigetreten ist, kann er seinen Beitritt beantragen, wenn er das Infinity-Programm nutzen m�chte.

3.3.Die Leistungen des Infinity-Programms k�nnen pers�nlich in den Salsa-Gesch�ften in Portugal, Spanien, Frankreich und Luxemburg in Anspruch genommen werden.

3.4.Im Falle des Reparaturdienstes best�tigt der Kunde, dass er die Reparatur des Artikels in dem Moment genehmigt, in dem er den Artikel den Mitarbeitern des Gesch�fts �bergibt und dem Mitarbeiter einen einmaligen Code angibt, den er zu diesem Zeitpunkt per E-Mail und SMS an die E-Mail- und Mobiltelefonnummer erh�lt, die in seiner Kundendatei des SalsaStar-Programms erscheinen.

3.6.Reparatur der Artikel

3.6.1.       Leistung:

(i)                  Der Kunde kann die Reparatur der Artikel in jedem offiziellen Salsa-Gesch�ft (mit Ausnahme der Salsa-Verkaufsstellen im El Corte Ingl�s oder anderen autorisierten H�ndlern) anfordern.

(ii)                Nach der Beurteilung des Zustands des Artikels zeigt der Mitarbeiter des Gesch�fts dem Kunden die M�glichkeiten zur Reparatur des Artikels auf.

(iii)              Der Kunde akzeptiert die Bedingungen der Reparatur und genehmigt sie, indem er dem Mitarbeiter einen Validierungscode angibt, den er per E-Mail und SMS erh�lt.

3.6.2.       Art der angenommenen Kleidungsst�cke

(i)                  Es werden nur Artikel aus Denim der Marke Salsa angenommen.

(ii)                Der Kunde muss keinen Kaufbeleg vorlegen. Bei Zweifeln �ber die Herkunft des Kleidungsst�cks wird der Mitarbeiter des Gesch�fts das Kleidungsst�ck beurteilen und entscheiden, ob es zur Reparatur angenommen wird.

(iii)              Der Mitarbeiter wird aufgrund seiner Erfahrung die Kleidungsst�cke von Salsa von denen anderer Marken unterscheiden k�nnen.

3.6.3.       Zustand der zu reparierenden Kleidungsst�cke

(i)                  Die Kleidungsst�cke m�ssen gewaschen sein.

(ii)                Stellt ein Mitarbeiter fest, dass sich das Kleidungsst�ck nicht in einem f�r die Reparatur akzeptablen hygienischen Zustand befindet, kann er den Reparaturauftrag ablehnen.

3.6.4.       Bezahlung

(i)                  Die Bezahlung des Reparaturdienstes kann �ber eine der in unseren Gesch�ften verf�gbaren Zahlungsmethoden.

(ii)                Die folgende Tabelle zeigt die verf�gbaren Reparaturen und ihren Wert (in Euro).

Hinweis: Die Werte variieren je nach Markt f�r das Gesch�ft, in dem die Dienstleistung in Anspruch genommen wird. Die verf�gbaren Reparaturen k�nnen bei Bedarf jederzeit ge�ndert werden.

4.      Fristen (Dienst/Abholung der Kleidungsst�cke)

4.1.F�r die Erbringung jeder Dienstleistung hat Salsa eine Frist von h�chstens 30 Tagen.

4.2.Der Kunde wird per E-Mail und SMS an die bei der Er�ffnung des Reparaturvorgangs angegebenen Kontakte dar�ber informiert, dass die Reparatur abgeschlossen ist und der Artikel zur Abholung in dem Gesch�ft bereitsteht, in dem die Dienstleistung angefordert wurde.

4.3.Falls Salsa Material von externen Lieferanten ben�tigt, kann die Frist �berschritten werden.

4.4. In diesem Fall wird der Kunde von der Kundenbetreuung von Salsa telefonisch oder per E-Mail informiert.

4.5.Kann die Frist aus irgendeinem Grund nicht eingehalten werden, kann dem Kunden der f�r die jeweilige Reparatur gezahlte Betrag zur�ckerstattet werden.

4.6.Der Kunde hat 90 Tage Zeit, den reparierten Artikel abzuholen.

4.7.Unbeschadet der Bestimmungen in den vorhergehenden Abs�tzen wird Salsa Eigent�mer des Artikels, der nicht innerhalb von 90 Tagen nach der Benachrichtigung des Kunden per E-Mail und SMS abgeholt wird.

5.      Garantie der Reparatur

5.1.Salsa garantiert die Reparatur und die �nderung/Materialien f�r die �nderung f�r einen Zeitraum von 12 Monaten nach Lieferung an den Kunden.

5.2. Die Garantie umfasst:

5.2.1 Reparatur des gleichen Mangels, der zuvor von Salsa repariert wurde;

5.2.2 Ersatz von besch�digten Materialien (z.B. Rei�verschl�sse, Kn�pfe, Nieten, Applikationen, ...), die von Salsa ersetzt wurden;

5.3. Die Garantie ist nicht einl�sbar, wenn:

5.3.1 Der Schaden nicht derselbe ist;

5.3.2. Der Artikel nach der Reparatur durch Salsa ver�ndert wurde.

6. Haftung von Salsa

Bei Verlust oder Besch�digung des vom Kunden zur Reparatur entgegengenommenen Kleidungsst�cks verpflichtet sich Salsa, dieses durch ein anderes, �hnliches Kleidungsst�ck zu ersetzen, das zu diesem Zeitpunkt im Salsa-Gesch�ft oder Online-Shop erh�ltlich ist.

7.      Entgegennahme von Denim der Marke Salsa

7.1.Art der angenommenen Kleidungsst�cke

(i)                  Der Kunde kann Artikel aus Denim der Marke Salsa abgeben.

(ii)                Der Kunde muss keinen Kaufbeleg vorlegen. Bei Zweifeln �ber die Herkunft des Kleidungsst�cks wird der Mitarbeiter des Gesch�fts das Kleidungsst�ck beurteilen und entscheiden, ob es zur Reparatur angenommen wird.

(iii)              Der Mitarbeiter wird aufgrund seiner Erfahrung die Kleidungsst�cke von Salsa von denen anderer Marken unterscheiden k�nnen.

7.2.Zustand der Kleidungsst�cke

Aus hygienischen Gr�nden nehmen wir nur frisch gewaschene Artikel an.

7.3.Widerrufsrecht

Salsa wird alle m�glichen Anstrengungen unternehmen, um das Kleidungsst�ck des Kunden wieder zu finden, �bernimmt jedoch keine Garantie daf�r, das f�r das Infinity-Projekt gespendete Kleidungsst�ck zur�ckzugeben.